Usted sabe cómo se dice cuando usted sabe, ¿verdad? Bien, así es exactamente cómo nos sentíamos respecto de nuestro miembro más reciente del equipo: Ryan Hayward. Era la persona correcta en el lugar correcto en el momento correcto, y nos da mucho gusto presentárselo. Al igual que Candy Sculley, Ryan dio el salto desde un banco mucho más grande... Y está muy emocionado de estar en Provident.
Eso es lo que sucede con Ryan. Él es pura energía, positivo, ambicioso, sumamente entusiasta. Pero nunca permite que su sentido de la diversión se entrometa en su profesionalismo. Ryan es atento, posee sólidos conocimientos de la industria, actúa con decoro y se viste elegantemente. Es un auténtico líder en su trato con sus colegas, sea que tenga subalternos o no.
Y son esas cualidades de liderazgo que pone en buen uso cuando sirve de entrenador al equipo de fútbol soccer de su hijo de cuatro años. Se necesita ser un tipo especial de persona para reunir a 11 chicos de cuatro años, mantenerlos ocupados y canalizar su energía en mover la pelota para conseguir un gol. Pero él lo hace con una sonrisa. Porque, como dice, su hijo de cuatro años y sus mellizos de seis meses son la razón por la que se levanta cada mañana. Es digamos lo que más nos gusta de él.
Equipo de administración de dinero: ¿Cuánto tiempo ha estado en la industria?
RH: He estado en la banca y en la industria de servicios financieros desde hace 11 años. Acabo de hacer el cambio a Provident y este es mi primer mes completo en la organización.
¿Cómo comenzó en la administración de dinero?
RH: Trabajaba como experto en préstamos en una organización diferente, pero vendiendo muchos servicios de administración de dinero a mis clientes. Un gerente ejecutivo me preguntó si tenía interés en ayudar a la organización en hacer crecer al equipo de Administración de Dinero.
Describa brevemente las obligaciones de su puesto.
RH: Trabajo en una función que atiende clientes y en la que me reúno con empresas para comprender su proceso financiero interno y hago recomendaciones sobre maneras de simplificar ese proceso y ahorrarles tiempo y dinero.
¿Cuál es la mejor analogía/metáfora para describir la administración de dinero al hombre común?
RH: Actuamos como un entrenador personal para el flujo de caja de la empresa: Encontramos maneras de mejorar la eficiencia, economizar dinero y ahorrar tiempo.
Si tuviera que dar un discurso de ventas en 60 segundos para persuadir al propietario de un negocio para que use servicios de administración de dinero, ¿qué diría?
La mayoría de los negocios en la actualidad ya usan algunos servicios básicos de administración de dinero, como reportes de información en línea o transferencias electrónicas, pero muchos propietarios no están informados de TODOS los servicios y eficiencias que nuestro grupo puede ofrecer. Nunca me he sentado con un cliente y determinado que no hay formas de mejorar los procesos financieros de su compañía. En el entorno empresarial que se desenvuelve al rápido ritmo de la actualidad, todos buscan maneras de recortar costos, volverse más eficientes y pasar menos tiempo completando las tareas financieras que son necesarias, pero que posiblemente no estén agregando mucho valor a su negocio.
No puedo hacer que todas sus preocupaciones desaparezcan de la noche a la mañana, pero sí puedo hacer recomendaciones y mejoras cuantificables que lo lleven más cerca de sus metas apenas en una o dos reuniones.
¿Cuál es su servicio de administración de dinero favorito y por qué?
Lockbox. No creo que la mayoría de las personas se den cuenta de cuánto tiempo y dinero se pueden ahorrar al usar un servicio Lockbox. Cuando verdaderamente toma en consideración el flotante en correo postal, el flotante en escritorio, el flotante en depósitos, y la mano de obra y las horas que se destinan a abrir sobres, preparar depósitos, ir al banco e ingresar depósitos en su software financiero, las “horas salariales” verdaderamente comienzan a pesar. A menudo las empresas podrían redistribuir esas horas en tiempo dedicado a generar más negocios/más ventas.
¿Qué hace para desestresarse durante el frenético día de trabajo?
Trato de salir a caminar y aclarar mi mente. Tiendo a “analizar los pormenores” con la mayoría de los clientes y las situaciones. Cuando he estado trabajando en algo por un tiempo considerable, noto que una corta caminata alrededor de la oficina o fuera de ella, en donde pueda pensar sobre mi casa, mi familia o realmente en algo que no esté relacionado con el trabajo, me ayuda a alejarme y relajarme. Después, cuando retomo mi proyecto, a menudo puedo enfocarlo con claridad mental y algunas veces desde un ángulo diferente que no había visto antes.
¿Hay algo más que quisiera agregar?
La actitud es contagiosa. Trate de sonreír, incluso cuando pueda ser difícil. Los compañeros de trabajo, los clientes, la familia y los amigos verán sonrisas cuando piensen en usted. Cuando las personas lo vean como alguien que trabaja por lograr un cambio positivo y que no se queja de lo negativo, se sorprenderá cuántas personas aprenderán a admirar, respetar, ayudar e incluso seguir su liderazgo. Sea un catalizador para el cambio y cree su propio “entorno/trabajo ideal” en todos los puestos que ocupe.
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