Oportunidades en la Internet que beneficiarán a su negocio

La Internet se ha convertido en el canal de comunicación elegido por los consumidores y las empresas. Ahora ya sabemos que cambió la forma en que los consumidores se comunican y compran.  Aunque no todas las empresas necesitan tener presencia en la Internet, cada vez más están usando sitios web y canales de redes sociales como una parte integral de sus negocios.  Este artículo está destinado a dar ideas para lograr una presencia nueva o mejorada en la Internet y en las redes sociales.

 ¿Qué está tratando de lograr?

La mayoría de los sitios web empresariales está en una de cuatro categorías:

• Información básica de la empresa
• Información de los productos o servicios
• Comercio electrónico
• Canal de comunicación (correo electrónico)

Uno de los aspectos atractivos de la Internet es la facilidad para hacer cambios.  Por eso, muchas empresas modifican regularmente sus sitios web a medida que descubren lo que les funciona y lo que no.  Si está considerando tener un sitio web, recuerde que probablemente querrá cambiarlo con frecuencia.  Si ya tiene un sitio, no olvide evaluarlo periódicamente y actualizarlo a medida que cambie el mercado o su empresa.

Información básica

Asegúrese de incluir información de contacto de su empresa.  Deberían encontrarse fácilmente los teléfonos, direcciones e información de los directores de la empresa. Una manera fácil de comenzar es con una página de Facebook.

Sepa cuáles son las mejores plataformas para usted y su empresa

Es importante entender la diferencia entre su sitio web, LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram, etc. Hay algunas plataformas, como Twitter, en las que no se necesitan muchas palabras para comunicar la idea, mientras que LinkedIn se usa más para “hacer contactos”. Tenga presente cuál es el público en cada plataforma. Si quiere llegar a los mileniales, es mejor que se enfoque más en Instagram que en Facebook. Siga investigando todas las plataformas, pues están evolucionando y cambiando continuamente.

¿Qué tiene para ofrecer?

Las llamadas telefónicas son cosa del pasado. Facilitar que un cliente o cliente potencial conozca sus productos a través de su sitio web ahorra tiempo.  La mayoría de las descripciones de productos en la Internet son relativamente básicas.  No tiene que incluir todo lo que normalmente incluiría en una presentación real.  Un visitante debe poder determinar si es probable que el producto o servicio satisfaga sus necesidades.

Canal de comunicación

El sitio web generará clientes potenciales de manera efectiva incluyendo una sección de "Contáctenos".  La clave es hacer un seguimiento rápido a estos clientes potenciales.  También es muy recomendable incluir una sección "Envíenos un correo" o incluso tener un espacio para chat. Los visitantes a menudo usan esas funciones para dar información, pedir que los llamen o simplemente para comunicarse. Asegúrese de revisar con frecuencia su correo electrónico entrante con frecuencia.

Cómo atraer visitantes

Asegúrese de incluir la dirección de su sitio web y sus identificadores de redes sociales en todo el material de marketing.  Esto incluye tarjetas de presentación, folletos de ventas y cualquier otra publicidad.  Otra forma de atraer visitantes es a través de los listados de los directorios en línea.  Muchas asociaciones y entidades comerciales tienen directorios.  A veces hasta son gratis los listados básicos.  Asegúrese de estar incluido en los directorios que sus clientes y clientes potenciales tienen más probabilidades de usar.  Para los sitios web que se dirigen a consumidores específicos, el diseñador de su sitio web puede usar metaetiquetas especiales para que sea más probable que el sitio se muestre en varios motores de búsqueda.

Diseño web y alojamiento

Para quienes consideran tener un sitio web, a menudo esta es la parte más intimidante del proceso.  Probablemente tiene sentido que la primera vez use un servicio externo para crear, administrar y alojar su sitio.  Puede encontrar muchos de estos servicios simplemente preguntando a otros o buscando en la Internet.  A medida que se sienta más cómodo con todo el proceso en línea, es posible que quiera hacerse cargo de la administración de su sitio.

Aunque construir una presencia en la Internet puede ser un poco abrumador, hay muchas herramientas y recursos para guiarlo en el camino. Investigue y sepa cuáles son las mejores plataformas para usted y su empresa.