¿Qué hay en su caja de herramientas?

Las cajas de herramientas son un artículo común y contienen recursos que se usan para reparar, mejorar y construir cosas nuevas. Muchas veces las menciono cuando hablo con los clientes, pues compartimos herramientas comunes y también tenemos únicas, y ambas se aprovechan para mejorar la relación.  Aunque algunos artículos son intercambiables, son los específicos de la industria los que dan la mayor oportunidad para maximizar las sinergias.

La industria de la construcción tiene instrumentos estándar guardados en sus cajas de herramientas; sin embargo, hay muchos otros incluyendo informes financieros/pronosticación, prácticas de licitación, garantías prendarias, flujo de caja, administración experta, y apoyo legal y contable, por mencionar algunos.  Si bien las herramientas manuales pueden cambiar según la industria, los otros artículos son universalmente importantes para todas las empresas y tienen el mismo impacto en los resultados de su empresa.

Con el tiempo, los avances tecnológicos pueden cambiar lo que hay en su caja de herramientas, pues es necesario mantener los instrumentos al día.  Sin embargo, estos aparatos también deben permanecer limpios, precisos, relevantes y aplicables al trabajo que se está haciendo.  Si hay herramientas que no se usan, posiblemente sean obsoletas y deben reemplazarse o revisarse para determinar su importancia.  Estos dispositivos que se usan para manejar su negocio también deben compararse con los que la competencia está usando para garantizar un campo de juego parejo.  Los socios comerciales también deben saber qué herramientas usa usted, y se debe completar un análisis constructivo crítico rutinariamente para garantizar el rendimiento máximo.

Cuando examina su caja de herramientas, debe estar tan convencido de la eficacia de los artículos como si fueran herramientas manuales en sí.  No hay nada peor que sacar un artículo de la caja y que no funcione, es obsoleto, está sucio o simplemente no es el adecuado.  Estas frustraciones se aplican a todas las industrias y pueden evitarse revisando de forma rutinaria las herramientas.

Su relación con el banco se alinea en gran medida con la analogía de la caja de herramientas, pues su banco necesita usar sus herramientas, y usted necesita usar las herramientas del banco.  Por ejemplo, las garantías, el flujo de caja y la solidez financiera de su empresa son artículos fundamentales para ambas partes.  Se pueden usar para desarrollar una estructura de financiamiento satisfactoria en el corto plazo con modelos de pronosticación y proyecciones de flujo de caja esenciales para satisfacer necesidades a largo plazo.  La condición de estas herramientas afecta qué tan bien se puede implementar la estructura de financiamiento, o, en otras palabras, completar el trabajo.

También debe haber sinergias con la caja de herramientas de su banco.  Las necesidades de flujo de caja deben estar respaldadas por servicios debidamente estructurados de administración de tesorería y financiamiento de capital de trabajo.  La garantía se puede aprovechar para respaldar las proyecciones de crecimiento, adquisiciones y, si es necesario, una recapitalización del balance general de la empresa.  Los estados de cuenta financieros y las predicciones deben analizarse de forma experta para asegurarse de que los objetivos financieros se pueden alcanzar y respaldar de forma adecuada.

El representante de su banco también debe tener artículos específicos de la industria en su caja de herramientas que benefician a su empresa.  Por ejemplo, los servicios de valor agregado incluyen experiencia en fusiones y adquisiciones, estructuración del plan de compra de acciones por los empleados (ESOP), servicios de administración de la salud, prevención del fraude, planificación de sucesión de la gerencia y referencias financieras que son únicos para la industria bancaria y también deben ser limpios, precisos, confiables y actuales. 

Lo animo a que vea en su caja de herramientas para asegurarse de que los dispositivos que contiene contribuirán al éxito continuo de su empresa.  De forma similar, el representante de su banco debe llevar su caja de herramientas a la próxima reunión de revisión de fin de año para calcular resultados históricos y futuros.  Todas las herramientas deben usarse en orden para reparar lo que está averiado, mejorar los servicios existentes y agregar seguridad financiera para el futuro.

William. J. Ruckert, III es vicepresidente sénior de Préstamos del mercado intermedio de Provident Bank. Desde la oficina de Provident en Iselin, Ruckert supervisa el financiamiento comercial de empresas con ventas de $15 millones o más. Se graduó de administrador de empresas de Loyola College en Maryland.