(Re)conozca a su equipo de administración de dinero: Corinne Kison

Continuaremos con la presentación de los miembros de nuestro equipo de Administración de Dinero esta semana, porque creemos que es importante que conozca a las personas detrás del contenido.

Además, el hecho de que use servicios de administración de dinero todos los días no significa necesariamente que comprenda en su totalidad los principios fundamentales. Estas entrevistas cortas, pero gentiles son nuestro intento de desmitificar las partes más mitificadas de la administración de dinero.

El segundo al mando en nuestro equipo en Provident es la analista de Administración de Dinero, Corinne Kison. Si no la conoce, debería (en serio, vaya y comuníquese con ella ahora mismo). Ella es una profesional de negocios brillante, con altos valores morales y competencias, con la capacidad mágica para ver los más mínimos detalles y la estrategia de alto nivel, todo al mismo tiempo. Como un águila con visión laser y vista expansiva a mil pies de altura, nada escapa de su atención. La palabra visionaria viene a la mente.

Ya sea por su capacitación en la parte administrativa o por tres décadas en la banca, cuando se trata de administración de dinero, Corinne lo entiende: la teoría, la aplicación, las formas en que puede mejorar el funcionamiento de los negocios de sus clientes.

Quizás lo mejor de todo es que es pura alegría, aportando una luz, emoción y una sonrisa rápida a su trabajo que es inspirador. Esta es Corinne en sus propias palabras (pero se olvidó de mencionar sus frecuentes fiestas de baile en la oficina).

Equipo de administración de dinero: ¿Cuánto tiempo ha estado con Provident específicamente y en la industria en general?

CK: En septiembre de 2014 cumpliré 5 años en Provident Bank y llevo 30 años en la banca.

¿Cómo comenzó en la administración de dinero?

CK: Vine a Estados Unidos en 1988 después de trabajar en un banco con ventajas fiscales en Filipinas durante muchos años. Como no tenía experiencia laboral en EE. UU., me fui abriendo camino, sobreviviendo a múltiples fusiones y adquisiciones. Al principio de mi carrera trabajé en operaciones administrativas, ocupándome específicamente del procesamiento de excepciones (partidas no contabilizadas, sobregiros y partidas devueltas salientes). Cuando se adquirió ese banco, mi anterior gerente me recomendó para un puesto en administración de dinero en otro banco.

El gerente se arriesgó y me contrató a pesar de mi falta de experiencia. Mi responsabilidad principal allí eran las ventas internas para banca en línea. Llamaba por teléfono a clientes actuales y potenciales todos los días vendiéndoles nuestro servicio de banca en línea. Superé mi objetivo de ventas en el primer año y en poco tiempo me promovieron para administrar el equipo de implementaciones de administración de dinero. Mi gerente fue una gran mentora. Cuando se trasladó a un departamento de administración de dinero en otro banco, me llevó con ella. Desde entonces tomamos caminos diferentes, pero hasta el día de hoy, ella sigue siendo una de mis mentoras y amigas más queridas.

Describa brevemente las obligaciones de su puesto.

CK: Soy el principal enlace con el cliente para la venta, implementación y soporte de servicios de administración de dinero, haciendo monitoreo y evaluación continuos durante toda la relación para mejorar la experiencia del usuario. También ayudo a desarrollar operaciones y la estrategia de marketing para productos y servicios de la administración de dinero.       

¿Cuál es la mejor analogía/metáfora para describir la administración de dinero al hombre común?

CK: La mejor metáfora que he escuchado para describir la administración de dinero es una bañera.

Bañera = cuenta de cheques

Agua que entra a la bañera = cobros

Agua que sale de la bañera = desembolsos 

La base de una administración de dinero exitosa es mantener un nivel uniforme de agua. Sus herramientas y servicios equilibran adecuadamente los cobros y desembolsos.

Si tuviera que dar un discurso de ventas en 60 segundos para persuadir al propietario de un negocio para que use servicios de administración de dinero, ¿qué diría?

CK: La administración de dinero es su brújula. Es un mapa para su negocio.

¿Cuál es su servicio de administración de dinero favorito y por qué?

CK: Supongo que soy partidaria de la banca en línea porque comencé allí y la he visto evolucionar con los años. Es un servicio dinámico y los propietarios de negocios no pueden ignorar la importancia de tener la información de sus transacciones a su alcance.

¿Qué hace para desestresarse durante el frenético día de trabajo?

CK: Hace 11 años a mi madre le diagnosticaron la enfermedad de Alzheimer. Todos los días después del trabajo la visito en el centro de atención residencial para cuidarla y pasar tiempo con ella antes de irme a casa. Este es mi tiempo de tranquilidad y donde hago la mayor parte de mi servicio. Mi día siempre termina con agradecimiento y alabanza.

Describa a cada uno de sus colegas en una sola palabra.

CK: Si mis colegas fueran personajes de películas de Disney:

• Bernadette: Simba (El Rey León)
• Anthony: Aladino (Aladino)          
• Sarra: Bella (La bella y la bestia)
• Trevor (pasante de verano): Cogsworth (La bella y la bestia)

¿Tiene algo más para agregar?

CK: Me encanta lo que hago y tengo una excelente relación de trabajo con mi gerente y mis compañeros de trabajo.  Como paso la mayor parte de mis horas del día en el trabajo, tengo la suerte de estar en un lugar al que quiero ir todas las mañanas.