FDIC publica una Guía sobre la ciberseguridad para los clientes del banco

Los consumidores dependen cada vez más de las computadoras y la Internet para todo, desde las compras y las comunicaciones, hasta las transacciones bancarias y el pago de facturas. Aunque son claros los beneficios de los servicios "cibernéticos" más rápidos y más convenientes, es posible que las estrategias para prevenir el fraude y el robo en línea no sean tan conocidas por muchos de los clientes de los bancos. Es por eso que FDIC produjo una edición especial de la publicación informativa trimestral de la agencia, FDIC Consumer News (invierno de 2016) titulada "Guía sobre ciberseguridad para clientes de bancos". Este es un breve resumen de los artículos y otras características de esa edición especial.

Precauciones de seguridad que debe tomar antes de conectarse a la Internet con una computadora personal o portátil, teléfono inteligente o tableta: el artículo principal habla sobre las maneras de proteger la información de acceso a las cuentas bancarias y otras cuentas financieras, incluyendo el uso de usuarios y contraseñas "sólidas" que sean difíciles de adivinar para un hacker, medidas de seguridad básicas como actualizaciones del software de seguridad, y la necesidad de ser cuidadoso en cuanto al lugar y la forma de conectarse a la Internet. Otros artículos se enfocaron en las medidas de seguridad cuando se usa un teléfono inteligente o una tableta (incluyendo las características de "bloqueo automático" y la capacidad de eliminar datos remotamente si pierde o le roban un dispositivo móvil), cómo proteger las computadoras contra software malintencionado ("malware") que puede robar la información financiera personal, e ideas para ayudar a las empresas pequeñas a protegerse contra pérdidas por ataques cibernéticos.

Consejos para evitar el robo de identidad en línea: un artículo recomienda identificar y evitar los correos de suplantación de identidad ("phishing") y el redireccionamiento a sitios web fraudulentos ("pharming") que empiezan con correos electrónicos y sitios web falsos y terminan con los consumidores dando sus números del Seguro Social, de cuentas bancarias y otra información valiosa. Un segundo artículo ofrece ayuda para prevenir que los ladrones de identidad usen los sitios de redes sociales para obtener suficiente información sobre las personas y así resolver las contraseñas, acceder a las cuentas financieras o robar la identidad. Un tercer artículo da orientación para ayudar a los padres y cuidadores a proteger a los jóvenes contra robos de identidad y fraude financiero relacionados con la Internet, incluyendo la necesidad de proteger todos los dispositivos electrónicos conectados a la red, aun los videojuegos, porque el equipo puede vincular la información como números de tarjeta de crédito o débito.

Qué debo saber sobre las funciones de los bancos y el gobierno para proteger a los clientes: como se explica en un artículo, la ley y los reglamentos federales exigen a las instituciones financieras que tengan programas para garantizar la seguridad y la confidencialidad de la información de los clientes. El artículo también señala que los reguladores bancarios esperan que las instituciones que supervisan tengan un marco para conocer sobre las amenazas emergentes y que den una guía sobre las medidas que las instituciones pueden tomar para estar preparadas. Otro artículo describe cómo las leyes federales sobre el consumidor y las prácticas de la industria financiera protegen contra pérdidas a las víctimas de los robos cibernéticos en ciertas circunstancias. Y nuestra sección "Estimado FDIC" responde preguntas sobre la cobertura del seguro de depósito y la banca en línea.

Recursos adicionales de FDIC que pueden ayudar a educar a los consumidores: en la parte de atrás de la guía se presenta un cuestionario de ocho preguntas para comprobar el conocimiento del consumidor de la información clave en esa publicación y una lista de verificación con recordatorios sobre 10 cosas simples que los clientes de bancos pueden hacer para protegerse contra los delincuentes en línea.

El objetivo de FDIC Consumer News es dar información y consejos oportunos, confiables e innovadores sobre asuntos financieros, sin costo. La edición especial de Invierno de 2016 sobre la ciberseguridad se puede leer o imprimir e www.fdic.gov/consumers/consumer/news/cnwin16/. Vuelva a consultar para ver las próximas versiones de ese número para lectores electrónicos y reproductores portátiles de audio (MP3). Para encontrar las ediciones actuales y pasadas, visite www.fdic.gov/resources/consumers/consumer-news/, o puede pedir copias impresas comunicándose por escrito con el centro de información pública de FDIC en 3501 North Fairfax Drive, Room E-1002, Arlington, VA 22226, por correo electrónico a [email protected] o llamando sin costo al 1-877-275-3342. Para recibir un correo electrónico sobre cada nueva edición trimestral de FDIC Consumer News con vínculos a historias, visite service.govdelivery.com.

FDIC recomienda a las instituciones financieras, agencias gubernamentales, organizaciones del consumidor, educadores, los medios y a todos que ayuden a que los consejos y la información en FDIC Consumer News esté disponible ampliamente. La publicación se puede reimprimir por completo o en parte sin pedir permiso. Solo dele el crédito a FDIC Consumer News. Las organizaciones también pueden enlazarse o mencionar el sitio web de FDIC.

El Congreso creó la Corporación Federal del Seguro de Depósitos (FDIC) en 1933 para restablecer la confianza del público en el sistema bancario del país. La FDIC asegura los depósitos de los bancos del país y de las asociaciones de ahorro, un total de 6,182 al 31 de diciembre de 2015. Promueve la seguridad y la solidez de esas instituciones identificando, monitoreando y tratando los riesgos a los que están expuestas. La FDIC no recibe dinero de impuestos federales, sino que las instituciones financieras aseguradas financian las operaciones.

Los comunicados de prensa de la FDIC y otra información está disponible en la Internet en www.fdic.gov, con suscripción electrónica (ir a service.govdelivery.com) y también se puede obtener por medio del Centro de Información Pública de FDIC (877-275-3342 o 703-562-2200).