Conozca a los nuevos miembros de su equipo de administración de dinero: Candy Sculley

Ya conoció a uno de nuestros miembros nuevos del equipo de administración de dinero. Ahora queremos presentarle a la otra. Candy Sculley prueba que el profesor de Elon University Patrick Bell no es el único en “dar el salto” (según lo aseguró de forma tan clara en el primer episodio de la serie Voces de los miembros). Aunque Candy permaneció en la misma industria, regresó a sus raíces, pasando de un banco nacional grande a uno comunitario pequeño.

Ahora está con Provident, y estamos contentos de que aporte su gran experiencia y conocimientos de bancos.  Así es como Candy ve la administración de dinero.      

Equipo de administración de dinero: ¿Cuánto tiempo ha estado en la industria?

CS: He estado en la industria bancaria desde 1978. Mi experiencia incluye operaciones, administración/dirección de sucursales y administración de dinero. Estuve 35 años en el mismo banco, comenzando con un banco local primario, y tras varias fusiones, terminé siendo empleada de uno de los bancos nacionales más grandes. A principios de 2013, supe por amigos sobre una oportunidad de trabajo de administración de dinero en Team Capital Bank. Después de años de viajar en avión, pensé que la oportunidad de trabajar en un banco local pequeño sonaba interesante. Me uní a Team Capital a finales de marzo de 2013 y ahora soy parte de Provident Bank.

¿Cómo comenzó en la administración de dinero?

CS: Comencé a trabajar en administración de dinero en enero de 1989. Antes de eso, estuve en la administración de sucursales, como responsable de las operaciones y los procedimientos de las sucursales. Realmente extrañaba el contacto con los clientes, pero sabía que no quería regresar al sistema de sucursales. Tenía ganas de trabajar con los clientes comerciales, pero no estaba particularmente interesada en la ruta de préstamos. Por ello, la administración de dinero parecía ideal para mí. Durante mis años de consultora de ventas de administración de dinero, he apoyado una variedad de segmentos (banca de negocios, del mercado intermedio y de grandes corporaciones) en una variedad de industrias (manufactura, venta al por mayor, venta al por menor, atención médica, municipalidades y educación superior). Por varios años también tuve el rol principal dirigiendo un equipo de apoyo de ventas de administración de dinero.

Describa brevemente las obligaciones de su puesto.

CS: Mi principal responsabilidad es las ventas, trabajando con clientes existentes y posibles clientes.  Aunque lo llamamos ventas, prefiero pensar en mi puesto como una consultora. Mi trabajo es entender los negocios de los clientes y posibles clientes, y relacionar sus necesidades/brechas con servicios que finalmente mejoren su operación financiera diaria. Mi meta es ser alguien en quien el cliente confía si necesita conocimientos o asesoría.

¿Cuál es la mejor analogía/metáfora para describir la administración de dinero al hombre común?

CS: La administración de dinero es la caja de herramientas para las personas en el área financiera/del tesoro. Hay muchos servicios disponibles para crear eficiencias y mejorar el flujo de caja de la misma forma que hay muchas herramientas disponibles para trabajadores especializados. Los trabajadores especializados tienen varios tipos de destornilladores, martillos, etc. para escoger cuando deben resolver un problema. Si necesitan un martillo, eso no significa que un martillo viejo hará el trabajo. Funciona de la misma manera con los servicios de administración de dinero; por ejemplo, hay diferentes tipos de servicios lockbox. Los encargados de la administración de dinero deben entender las cuentas por cobrar del cliente para saber qué servicio lockbox cubre mejor sus necesidades.

Si tuviera que dar un discurso de ventas en 60 segundos para persuadir al propietario de un negocio para que use servicios de administración de dinero, ¿qué diría?

CS: Los servicios de administración de dinero están diseñados para crear eficiencias del día a día y mejorar el flujo de caja. Si pudiera disminuir sus días de conversión de las cuentas por cobrar y controlar los plazos de sus cuentas por pagar, mejorando así las ratios de capital de trabajo, ¿le interesaría saber más?

¿Cuál es su servicio de administración de dinero favorito y por qué?

CS: Lockbox. Siempre disfruto de hablar de los tipos de servicios lockbox, opciones personalizadas y los beneficios generales con los clientes. Implementar un servicio lockbox es generalmente un gran cambio para una empresa. Cada configuración es única y es importante entender en detalle las cuentas por cobrar de los clientes, su proceso actual y sus metas por alcanzar.  

¿Qué hace para desestresarse durante el frenético día de trabajo?

Para desestresarme en general, me relajo durante un minuto, respiro profundo y continúo.  Si hay algo que me tiene realmente incómoda, camino por unos minutos y me reorganizo, ¡usualmente con café!

Describa a cada uno de sus colegas en una sola palabra.

• Bernadette: dedicada
• Anthony: servicial
• Sarra: confiable
• Corinne: receptiva
• Mary: positiva