Consejos de redes sociales para las empresas

Christina Farmer, coordinadora de Comunicaciones, Provident Bank

Aunque las redes sociales son una de las mejores formas de conectarse con los clientes y posibles clientes, puede ser un poco abrumador mantenerse activo, ganar seguidores y dedicar el tiempo a hacer que su página sea visible. A pesar de que las redes sociales no deberían ser un costo alto para su pequeña empresa, sí pueden consumir tiempo. Estos consejos pueden ayudarlo a llegar a mercados nuevos de forma oportuna. Siga estos consejos para asegurarse de que sus páginas de redes sociales sean efectivas y atraigan a los clientes.

Desarrolle una línea de tiempo para las redes sociales: no querrá dar demasiada información al mismo tiempo a sus seguidores. Esto podría ser un poco abrumador y para su audiencia podría ser difícil mantenerse al día con sus actualizaciones. Cree una línea de tiempo de cómo y cuándo quiere transmitir información importante sobre su negocio.

Conozca a su audiencia objetivo: si entiende a su mercado objetivo, puede tener una mejor idea de lo que le gusta, qué le interesa y qué le disgusta. Entonces, podrá llegar a esas personas. Muchas plataformas de redes sociales ofrecen análisis de redes sociales: Facebook, Google y LinkedIn tienen páginas de análisis. Es importante entender los análisis de sus redes sociales para conocer más a fondo cuáles son sus fortalezas y debilidades. Hay una gran cantidad de herramientas en estas plataformas para ayudarlo a entender los datos analíticos de su negocio. Asegúrese de revisarlas.

Sepa cuáles plataformas son mejores para usted y su negocio: es importante entender la diferencia entre LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram, etc. Hay algunas plataformas, como Twitter, en las que no se necesitan muchas palabras para comunicar su idea, mientras que LinkedIn se usa más para “hacer conexiones”. Tenga presente cuál es el público en cada plataforma. Si quiere llegar a los milenials, es mejor que se enfoque más en Instagram que en Facebook. Siga investigando todas las plataformas, pues están continuamente evolucionando y cambiando.

Desarrolle una relación con sus seguidores: diviértase con las redes sociales. cree un concurso o sorteo para tener más interacción. Asegúrese de investigar las reglas de los concursos o sorteos antes de iniciar uno. Lo último que querría es lanzar un concurso y que después Facebook lo elimine por no cumplir las reglas. Desarrollar una relación con sus seguidores les permitirá a los clientes confiar cada vez más en su negocio. Se supone que las redes sociales deben ser divertidas e interactivas. Asegúrese de siempre responder los comentarios o mensajes de los seguidores (positivos o negativos) y tratar cualquier preocupación que tengan. Esto es una forma de mostrar que realmente le preocupa la relación de negocios que tienen con usted.

Las redes sociales pueden ser un poco abrumadoras. Hay tantas herramientas y recursos para guiarlo en el camino para que aproveche al máximo estas plataformas para su negocio. Asegúrese de investigar, porque lo mejor de las redes sociales es que ¡son gratis! (la mayor parte del tiempo).